高效低成本、多业务触点构建运营管理系统
金数据助力西瓜创客聚焦用户价值与商业本质

西瓜创客是知名在线少儿编程教育品牌机构,以“释放每一个孩子的创造力”为使命,为6-12岁的小学生提供在线少儿编程教育。2017年1月创立至今,迅速获得遍及全球 60 个国家的百万用户,2019年8月获得由新东方教育文化产业基金领投,赛富投资基金和泛海投资跟投,现有股东红杉资本中国基金、经纬中国、百词斩追加投资,价值1.5亿人民币的B轮美元投资。

西瓜创客从创立之初到蓬勃发展的现在,一直以来都在聚焦用户价值和商业本质,来进行其教育品牌的构建、教学质量和效率的提升。

那么如何高效低成本,多业务触点的构建运营管理系统来满足其价值需求呢?

西瓜创客认可并选择金数据来助力于其运营部门持续获得客户口碑,更全面、更及时的了解孩子,关注个体差异,真正做到因材施教。

赛事报名深度管理

作为多个国家级和国际级重大赛事的官方合作伙伴,西瓜创客通过比赛和等级考试,为孩子提供全方位和权威的编程能力评估,充分打造“学、练、测、赛”四步闭环。

而学员在报名这些赛事时,西瓜创客统一采用金数据进行,发出报名表单,将数据集中收集到金数据,再通过企业专属功能及来实现深度管理和数据使用。

西瓜创客赛事中心也在通过金数据实现MVP(西瓜社区联赛)产品主要功能。期间,金数据企业专属一对一对客服对赛事提供了极大的支持,在短时间帮助项目经理理清业务逻辑,搭建系统,确保了数据顺利提取,mvp顺利完成。

用问卷触达产品运营优化全流程

同时西瓜创客的教学产品运营团队也在使用金数据,既能用来进行用户满意度调研,通过用户的及时反馈来对课程及服务内容进行调整与优化,以此来达到客户口碑的高满意度;还可以收集内部员工对于新产品上线的反馈;同时还能进行日常工作中老师idea的收集与整理。将金数据作为渠道与媒介,覆盖收集、整理、总结、反馈全流程。

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接下来西瓜创客仍会持续赋能课程研发、推动基于“AI+大数据”的学习评估和教学辅助系统升级、打造在线少儿编程行业的全新生态,满足不同年龄、不同地区学生的高品质学习需求。而金数据也会继续助力少儿教育培训行业,并持续探索、提供更多企业级别,完整且系统的行业解决方案。

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